By
Simone Miers

Velas Esculpidas &

Joias Esmaltadas

 

 

Perguntas e Respostas

ABAIXO VOCÊ ENCONTRA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES E SUAS RESPOSTAS SOBRE VELAS E JOIAS

Caso tenha alguma pergunta que não apareça listada abaixo, nos encaminhe por e-mail
Como limpar a vela?

Utilize um pano macio ou um pincel para tirar o pó da vela. Em caso de muita sujeira, pode lavar a vela em água fria corrente rapidamente. Seque com secador a frio ou um pano macio sem esfregar.

Por que a vela não acende?

Você deve sempre liberar o pavio da camada protetora do verniz (laca) que pode inibir o fogo.

Devo colocar algo em baixo da vela como suporte?

Sim, sempre que for acender uma vela deve colocar um suporte para acolher a parafina que escorrer do uso. Além de ser uma medida de proteção para não causar possíveis danos de queimadura ou incêndio, caso a vela seja esquecida acesa.

Como manter a vela por mais tempo depois de acendê-la?

Você pode acender a sua vela e deixar queimar por algum tempo até que forme um pocinho com uma profundidade de aproximadamente 3cm. Abaixe o pavio e coloque uma vela transparente de réchaud (sem a latinha). O poder do fogo será o mesmo possibilitando o efeito lanterna, sem estragar a estrutura de sua Elosfly. Assim, a vela terá uma vida mais longa.

Mas considere que – A beleza de uma vela esculpida está realmente no processo de transformação enquanto ela queima, iluminando o seu momento! As várias fases de queima lhe proporcionarão desenhos e velas diferentes!! Além de que poderá acendê-la várias vezes e aproveitar a total beleza dela!! Experimente e depois, me conte! Vou adorar saber a sua história.

A vela tem cheiro (essência)?

As Elosfly não tem perfume mas você pode colocar uma vela de réchaud aromatizada após algumas vezes de uso. Assim, pode fazer a troca do refil e ter vários aromas de sua preferência.

Qual o tempo de queima da vela?

Temos vários tamanhos de velas e queimas de até 35h. Mas a queima de uma vela depende do uso correto dela.

Como fazer para que as velas durem mais?

Uma vela não deve ficar acesa por mais de duas horas seguidas.

O pavio deve estar sempre curto, máximo 6mm de altura.

Deve estar em ambiente ventilado, mas sem ar condicionado e correntes de ar.

Colocar um suporte para dar segurança e estabilidade para a vela.

Se escorrer parafina na lateral espere esfriar para poder retirar. Ela vai soltar bem fácil.

A medida que ela for queimando, com a ajuda de uma tesoura recorte os excessos para dar nova forma a vela e continuar aproveitando a beleza dela.

Caso deseje colocar o refil, utilize sem metal em baixo, do contrário vai grudar no fundo da vela impossibilitando a troca para outro refil sem danificar o interior da vela.

Posso transportar a vela enquanto estiver acesa?

Se a vela estiver bem acondicionada em um suporte, não há problemas de transportar de um lugar ao outro. Mas evite pegar na vela enquanto ela estiver quente pois pode deformar a estrutura dela.

Como posso ser um revendedor(a)?

Primeiro você deve cadastrar-se pelo site, após confirmado o cadastro você recebrá um código exclusivo que lhe dará acesso aos descontos de revendedor.

Para a primeira compra pelo site, temos um valor mínimo de R$ 1.500,00 (Velas) e R$ 5.000,00 (Joias), e usando seu código exclusivo, o desconto de 30% é aplicado aos produtos.

Mas atenção: o desconto só é válido nas peças que não estão em promoção.

Na hora de pagar siga as orientações oferecidas em sua forma de pagamento escolhida.

Todas as peças do site estão disponíveis para revenda

Para as próximas compras como revendedor não tem mais limite mínimo para seu pedido.

Se o pedido for local e na região urbana de Curitiba faremos a entrega grátis.
Para outras localidades enviaremos pelo correio e o frete é por conta do comprador.

Não trabalhamos com consignado!

Como escolher a pedra preciosa que quero em minha peça?

Se você não conhece muito as pedras por nomes, imagine sua cor preferida ou a de quem você quer presentear. Definindo a cor que gosta, ou talvez o que for melhor para o modelo da peça, poderá com certeza escolher a pedra e o tamanho que precisa.

Sobre o tamanho da pedra, pense se ela seria um detalhe da peça ou a parte principal dela. Considere também a comodidade da peça para que a pedra não fique enroscando nas coisas. Mas se isso não for um fator importante para você, o tamanho deve se adequar ao porte da peça escolhida.

As cores da vela desbotam?

As cores não desbotam e muitas ficam mais vivas e bonitas com o passar dos meses. Mas se deixar a vela em contato com o sol, luz muito forte e condições climáticas não favoráveis a vela, elas vão deformar e consequentemente, sofrerão alterações irreversíveis.

Há padrões definidos para as joias?

Hoje em dia temos uma variação muito grande de modelos e estilos dentro do mundo da joalheria e da moda. Mas alguns modelos seguem um padrão. Por exemplo: alianças devem conter o nome do cônjuge na parte interna da aliança. São confeccionadas de ouro 18K que garante a durabilidade da peça. Mas para joias personalizadas, você pode deixar a sua criatividade realizar o que deseja.

A joia personalizada é mais cara que uma comum?

É você que decide tudo quando se trata de uma peça personalizada. Portanto, você decidirá quanto quer gastar. Ao definir sua expectativa, é hora de focar no design e em todas as características de sua joia. As personalizadas costumam ser mais caras que as comuns, mas isso acontece porque ela demanda um tratamento especial. A compensação é que você terá uma peça exclusiva para a vida toda!

Devo pensar em que ocasião vou usar a minha joia personalizada?

Se elas forem para o dia a dia geralmente são mais delicadas e menos chamativas. Mas se você pretende usá-las em ocasiões especiais, o segredo é abusar do bom gosto, cores e tamanhos. Personalize a sua joia para marcar presença com o seu estilo!

Quanto tempo demora para ficar pronta a minha joia personalizada?

Após a confirmação do pagamento será confeccionada em até 15 (quinze) dias úteis. Caso haja algum atraso por falta de matéria prima, o cliente será prontamente avisado e nova data de entrega será agendada, pois possíveis contratempos podem existir.

Quantas punções legais tem a minha joia?

Punção é a marca a joia carrega como garantia de confecção. Geralmente a joia tem duas punções se a peça tem a medida e largura correta para isso. Uma do teor legal do metal precioso e a outra da marca Elosfly.

Minha joia em prata vai escurecer?

Com o tempo, toda joia de prata precisa de manutenção para voltar o brilho e deixar a peça com a cor ideal novamente. Infelizmente vários fatores naturais fazem com que a prata escureça. Exemplos: os valores de umidade relativa do ar ( a poluição do ar que contém um índice elevado de enxofre), o efeito da luz artificial, reações químicas com o contato da pele, produtos químicos etc.

Podemos protelar esse efeito com os cuidados ideais. Guardar as suas joias de prata sempre limpas, acondicionadas em saquinhos plásticos ou toalhas de papel (um para cada peça), longe da luz. Evitar colocar as joias de prata em caixas que são confeccionadas com cola de qualquer tipo.

Para resolver o problema do escurecimento basta um polimento realizado por pessoas especializadas.

Qual a diferença entre brilhante e diamante?

Popularmente, no Brasil, os dois termos são usados como sinônimos. Quando alguém diz para você que determinado anel possui 15 brilhantes, está dizendo que o anel possui 15 diamantes. No entanto, usar os termos diamantes e brilhantes para representar a mesma coisa pode, em muitos casos, não ser adequado. Isso acontece porque todo brilhante é um diamante, mas nem todo diamante é um brilhante.

Para entender a diferença, é preciso saber que o brilhante diz respeito a uma lapidação específica do diamante.
O processo de corte dos diamantes evoluiu aos poucos ao longo do tempo até chegar ao moderno corte conhecido como brilhante, que possui 58 facetas e explora ao máximo as qualidades óticas do diamante, resultando em maior brilho.

Saber a diferença entre brilhante e diamante é essencial, porque muitos joalheiros brasileiros não usam diamantes com lapidação brilhantes em alguns casos, principalmente quando querem reduzir custos. Existe, no caso de pedras pequenas, a famosa lapidação 8/8 (oito oito), que possui menos facetas. São pedras que brilham menos e possuem preço menor do que as abrilhantadas.

Se a joia não tiver punção significa que ela não é autêntica?

A marcação depende do peso de cada peça. Caso não exista marcação na peça, a garantia valida a originalidade da joia Elosfly.

Não sei qual a medida do meu dedo, como posso medir?

Algumas dicas para obter a medida de seu anel!

1. Medição com Aneleira

A aneleira possui vários aros, de diversas numerações, para saber o seu número basta que você experimente alguns dos aros até descobrir o que melhor se encaixa em seu dedo. Você pode ir até uma joalheria que o ajudará com certeza.

2. Usando uma Tira de Papel

3. Descobrindo o Diâmetro Interno do Anel

Devemos medir somente a parte interna da aliança, em linha reta, de uma extremidade a outra, não medir as bordas, mas somente a extremidade interna. Após obter a medida você deve utilizar a tabela abaixo para descobrir o tamanho de sua aliança.

 

 

 

O que acontece se eu pedir o tamanho errado?

Você pode enviar de volta para ajuste ou reconstrução de uma outra peça. É possível ajustar 1 nº para mais ou para menos. Portanto a mão de obra e o frete fica por conta do cliente.

Quais são as instruções de limpeza para um anel de metal nobre e madeira?

Você pode limpar seus anéis de madeira com um pouco de água e sabão neutro. O óleo vegetal que pode ser azeite de oliva, óleo de limão ou cera de carnaúba (altamente recomendado) ajuda a hidratar a madeira, use um pequeno pedaço de tecido ou algodão levemente umedecido. Em seguida, lustre e seque com uma flanela. Repita o processo se for necessário.

Pode –se usar outros tipos de madeira para um modelo especifico que está no site?

Os anéis de madeira em nosso site são criados apenas com as nossas madeiras. São madeiras selecionadas que passaram nos testes de durabilidade e brilho.

O preço das alianças é par ou unidade?

Todos os preços do nosso site são correspondentes a quantidade do produto na foto em exposição.
Em caso de par de alianças, o pedido deve ser feito personalizado para verificação de tamanhos e orçamento especial.

A gravação das alianças está inclusa no orçamento?

Sim, fazemos gravação dos nomes dos noivos. Outras informações devem ser consultadas para orçamento.

Os preços e condições do site são os mesmos da loja ou feiras?

As condições e promoções do site são válidos apenas para compras no site e não se aplicam às lojas ou feiras.

Qual é a pedra para cada ano de casamento comemorado?

Nova tabela de bodas criada para o Brasil em 2011. Saem temas como algodão, madeira e estanho. Guia passa a ter somente pedras preciosas para cada ano de comemoração de casamento no Brasil.

1 – AMETISTA
2 – TOPÁZIO AZUL
3 – GREEN GOLD – quartzo verde (cor induzida)
4 – CRISTAL DE ROCHA – quartzo incolor
5 – TOPÁZIO IMPERIAL
6 – PERIDOTO
7 – CITRINO
8 – RUBELITA – turmalina vermelha
9 – PEDRA DA LUA
10 – ESMERALDA
11 – ALMANDINA – granada
12 – OPALA
13 – ÁGATA – calcedônia
14 – QUARTZO ROSA
15 – ÁGUA MARINHA
16 – PÉROLA DE ÁGUA DOCE
17 – VERDELITA – turmalina verde
18 – QUARTZO RUTILADO
19 – KUNZITA – espodumênio lilás
20 – DIAMANTE COLORIDO
21 – INDICOLITA – turmalina azul
22 – TURMALINA BICOLOR
23 – ANDALUZITA
24 – MADREPÉROLA
25 – PRATA
26 – TURQUESA
27 – CRISOPRÁSIO – calcedônia
28 – HEMATITA
29 – PRASIOLITA – quartzo verde
30 – PÉROLA
31 – HIDDENITA – espodumênio verde
32 – RODOLITA – granada
33 – QUARTZO FUMÊ
34 – ESPODUMÊNIO
35 – SAFIRA
36 – CALCEDÔNIA
37 – HELIODORO
38 – OLHO DE TIGRE
39 – SODALITA
40 – RUBI
41 – LABRADORITA
42 – ESPESSARTITA – granada
43 – IOLITA
44 – PÉROLA SOUTH SEA
45 – TURMALINA PARAÍBA
46 – TANZANITA
47 – DIAMANTE NEGRO
48 – OLHO DE GATO
49 – GOSHENITA – berilo incolor
50 – OURO
51 – CRISOBERILO
52 – ALEXANDRITA
53 – MORGANITA – berilo rosa
54 – OPALA DE FOGO
55 – JADEÍTA
56 – DENDRITA – quartzo
57 – BRASILIANITA
58 – LÁPIS LAZULI
59 – MALAQUITA
60 – DIAMANTE
61 – AMAZONITA
62 – ÂMBAR
63 – NEFRITA
64 – RODOCROSITA
65 – PÉROLA NEGRA
66 – AMETRINO – quartzo bicolor
67 – JASPE
68 – ESPINÉLIO
69 – ABALONE
70 – PLATINA

Caso eu queira colocar zircônias no lugar dos diamantes vocês colocam?

Sim. Fazemos o orçamento sem compromisso.

O que é - Prata 925?

As joias da Elosfly são confeccionadas com prata liga 925, o que significa que cada peça possui 92,5% de prata. O restante são metais usados para dar brilho e dureza à prata, para que a mesma possa ser transformada em uma joia. Esta é a liga mais comumente usada no mercado mundial. A prata 925 é também conhecida como Prata de Lei. A prata é um metal nobre e tem seu valor reconhecido como joia. Garantimos a qualidade de nossas peças contra defeitos de fabricação, mas problemas causados pelo seu mau uso terão de ser reparados por um profissional (ourives).

Qual o poder das pedras?

Alívio da ansiedade: Rodocrisita
Amor: quartzo rosa
Apatia: apatita, sugilita.
Auto-estima: Pedra-do-sol, pirita.
Alívio da depressão e negatividade: Cítrico, pedra-da-lua, topázio imperial, pirita.
Calma: Ametista, água-marinha, quartzo rosa, crisocola.
Coragem: diamante.
Clareza mental: Sodalita, quartzo rutilado.
Comunicação: Amazonita, àgua-marinha, turquesa.
Criatividade: Olho-de-tigre.
Cura emocional: Esmeralda, pedra-da-lua, rodonita.
Eliminação de raiva: Ametista, quartzo rosa.
Energia: Rubi, granada.
Meditação: Ametista, cristal arco-íris, bolas de cristal.
Prosperidade: Cítrico, pirita, esmeralda.
Relacionamentos (harmonizar): Druza de quartzo branco, quartzo bi-terminado.
Sonhos (lembrar): Ametista, Sugilita.
Sono (aprofundar): Sodalita

Quais são as pedras dos signos?

Áries: Granada, ágata.

Touro: Quartzo rosa, turmalina rosa.

Gêmeos: Olho-de-tigre, quartzo rutilado.

Câncer: Turmalina verde, amazonita.

Leão: Pedra-da-lua, Cristal de rocha.

Virgem: Topázio amarelo, cítrico.

Libra: Jade, água-marinha.

Escorpião: Granada, cítrico vermelho.

Sagitário: Lápis-lazúli, topázio azul.

Capricórnio: Ônix, quartzo fumê.

Aquário: Água-marinha, turmalina azul.

Peixes: Ametista, jaspe.

Qual o horário de atendimento ?

Nossa central de atendimento atende de Segunda a Sexta-feira das 9h às 18h

Feriados e motivos de viagens comerciais serão informados diretamente no site.

O que é ouro 18 quilates?

O ouro 24k (puro) é denominado 1000 ou 24 quilates (24K) é um metal extremamente maleável na cor amarela. Não indicado para fabricação de joias ou alianças.

Quilates é a medida utilizada para saber a pureza do ouro representado pela letra K, a escala varia entre os números 10, 14, 18, 21 e 24.

Para que esse metal seja apropriado para a confecção de joias, são feitas as ligas com outros metais que acrescentam cor e resistência ao metal.

Designam-se por liga quando existem dois ou mais metais que são fundidos juntos no mesmo composto metálico. Quando se prepara uma liga, o objetivo é dar origem a um metal composto com características que desempenhem melhor a função para a qual o metal se destina.

A cor do ouro é definida conforme sua liga que pode ser ouro amarelo, branco ou rose.

O ouro 18K (com 75% de ouro) não é por acaso o tipo mais comum encontrado em joias. Ele possui 25% de uma liga formada a partir de outros metais (prata, paládio, cobre e etc.) que mantém o belo brilho do ouro, mas o tornam mais resistente, com uma durabilidade, sendo assim o melhor e mais indicado para confecção de joias.

• 24 quilates de ouro = 100%
• 22 quilates de ouro = 91,7%
• 18 quilates de ouro = 75%
• 14 quilates de ouro = 58,3%
• 12 quilates de ouro = 50%
• 10 quilates de ouro = 41,7%

Quais os tipos de lapidação de um brilhante?

Brilhante oval geralmente tem 57 facetas, assemelha-se a um brilhante redondo alongado.

Brilhante navette ou marquesa (tradução- pequeno barco) possui o formato de elipse com as duas extremidades pontiagudas também ser chamado de marquesa.

Brilhante gota formato misto, entre oval e gota, com uma extremidade arredondada e outra pontiaguda.

Brilhante coração formato de coração.

Baguete ou retangular – formato retangular.

Quadrada ou carré – formato quadrado.

Trapézio – formato de trapézio.

Triângulo – formato triangular.

 

A entrega do meu pedido está atrasada. E agora?

Os Correios estipulam um prazo que varia de 01 até 15 dias úteis para entrega, dependendo da região e modalidade de frete escolhida. Se seu pedido não foi entregue dentro do prazo estipulado na hora da compra, entre em contato conosco informando o ocorrido para que nós possamos tomar as devidas providencias.

Meu pedido foi devolvido a loja pelos correios, o que faço?

Envie-nos um e-mail para contato@elosfly.com.br informando o ocorrido para que sejam tomadas as devidas providencias

Contatos

  • Feira do Largo da Ordem
    Domingo 8h-14h

    Rua Kellers, em frente ao Belvedere

    Curitiba/PR

    Telefone:
    (41) 99995-9777

  • Elosfly (agende um horário)

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    Curitiba/PR

    Telefone:
    (41) 99995-9777 / 99135-0048